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CONDICIONES GENERALES


QUIÉNES SOMOS

  1. Somos AI COMPASS bv, una sociedad privada de derecho belga, con domicilio social en 2018 Amberes, Jules Bordetstraat 22 box 2 (Crossroads Bank for Enterprises Antwerp) y registrada con el número de sociedad 0804.187.804 (en lo sucesivo, "AI COMPASS").

APLICABILIDAD

  1. Las presentes condiciones generales de contratación ("Condiciones Generales") se aplican a todos los contratos de servicios y productos de AI COMPASS, así como a todas las relaciones contractuales, precontractuales y extracontractuales existentes y futuras entre AI COMPASS y el cliente ("Cliente").
  1. Quedan excluidas las condiciones generales de contratación del Cliente.
  1. Las desviaciones y adiciones a las presentes Condiciones Generales sólo serán válidas si se acuerdan por escrito entre las partes. AI COMPASS se reserva el derecho a utilizar nuevas versiones de las presentes Condiciones Generales. La versión modificada se aplicará entre las partes si el Cliente no ha presentado una objeción por escrito en un plazo de treinta (30) días naturales tras la transmisión de la nueva versión. En caso de objeción, seguirán aplicándose las condiciones existentes.

CITAS

  1. Un presupuesto de AI COMPASS no es vinculante y se limita al pedido/tarea específicos, por lo que no se aplica automáticamente a pedidos/tareas posteriores (similares).
  1. Los presupuestos de AI COMPASS se basan siempre en los datos (técnicos) y requisitos indicados por el Cliente. El Cliente garantiza la exactitud de dichos datos y requisitos.
  1. Un presupuesto sólo es válido durante quince (15) días naturales a partir de la fecha de emisión o, en su caso, durante el plazo especificado en el mismo.
  1. Las ofertas en mailings o anuncios en redes sociales o a través de otros canales (no) digitales dirigidos a un público amplio no son vinculantes.

FORMACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL ACUERDO

  1. La relación contractual entre AI COMPASS y el Cliente se establece mediante la confirmación escrita o electrónica del pedido/la tarea o mediante el inicio de la ejecución del pedido/la tarea por parte de AI COMPASS.
  1. Los acuerdos específicos, complementados por las presentes Condiciones Generales, constituyen el acuerdo entre AI COMPASS y el Cliente. Los acuerdos específicos prevalecen sobre las presentes Condiciones Generales en la medida en que se aparten de ellas.
  1. Las modificaciones del acuerdo sólo pueden obtenerse mediante confirmación por escrito de ambas partes.
  2. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los compromisos de AI COMPASS son meras obligaciones de esfuerzo.

PRECIOS

  1. Los precios y tarifas de los servicios de pago de AI COMPASS se expresan en euros y no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto de cualquier tipo, así como, en su caso, los gastos de viaje y alojamiento.
  1. AI COMPASS se reserva el derecho de ajustar los precios y tarifas acordados en función de parámetros objetivos, como un aumento de los costes laborales. Para los contratos sujetos a la Ley belga de recuperación económica de 1976, existe una limitación de revisión de precios de hasta el 80% del precio final.

FORMACIÓN Y EDUCACIÓN

  1. La formación y la educación en módulos personalizados o estándar se imparten en función del estado de la tecnología en el momento de la formación.
  1. El Cliente y los participantes en la formación deben ser conscientes de que la tecnología evoluciona rápidamente y de que los materiales de formación quedan obsoletos con rapidez. AI COMPASS se esfuerza por actualizar la formación estándar en línea de vez en cuando, pero no puede garantizar que estén siempre actualizados.
  1. Al utilizar AI COMPASS, el Cliente y los participantes son siempre personalmente responsables de sus acciones y no pueden basarse en el contenido del material de formación, educación o curso proporcionado por AI COMPASS para exigir responsabilidades a AI COMPASS. En este sentido, este contenido nunca debe considerarse un consejo o una pauta definitiva a seguir.
  1. Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, la formación y la educación están dirigidas al uso estándar de las aplicaciones habituales del COMPASS AI.
  1. Salvo acuerdo expreso en contrario, después de reservar una formación, el programa o el contenido no podrán modificarse a petición del Cliente.
  2. En caso de cancelación de cursos de formación y educación, AI COMPASS tendrá derecho a cobrar al Cliente una tasa de cancelación del 50% de la tarifa acordada si la cancelación se produce hasta [dos semanas] (2) antes de la formación programada, y del 100% de la tarifa acordada si la cancelación se produce con posterioridad, más los gastos en que se haya incurrido, incluidos los gastos de viaje y/o alojamiento.
  1. A menos que se acuerde lo contrario, la formación se imparte en línea. El Cliente es responsable de organizar la formación en términos de espacio de reunión en línea y fuera de línea, invitaciones a los participantes, etc. Si la formación no puede llevarse a cabo por problemas de organización, se aplicará la tasa de cancelación indicada en el artículo anterior.
  1. La formación y la educación sólo están destinadas al Cliente y a los participantes designados por el Cliente en el Acuerdo (por ejemplo, empleados, clientes, etc.). A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el Cliente no podrá hacer que otros participantes asistan a la formación o educación, y no podrá ser grabada de ninguna manera.
  1. Salvo exclusión expresa, AI COMPASS tiene derecho a elegir y/o sustituir al entrenador.

PROYECTOS (DESARROLLO DE PRODUCTOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL)

  1. Las partes determinarán por escrito qué producto hay que desarrollar y cuáles son sus requisitos y especificaciones.
  1. Salvo acuerdo en contrario, el Cliente es responsable de proporcionar los datos en los que se basará el funcionamiento del producto. Estos datos y su introducción no están incluidos en el precio. En este caso, el Cliente es el único responsable de estos datos e indemnizará a AI COMPASS por este concepto.
  1. Si se ha acordado un precio fijo con el Cliente, dicho precio fijo sólo cubrirá los trabajos y servicios de AI COMPASS mencionados en las condiciones específicas. Cualquier trabajo y servicio prestado por AI COMPASS como trabajo adicional, además de o en modificación de los mencionados en las condiciones específicas y encargados por el Cliente, se facturarán por separado al Cliente. Podrán dar lugar a trabajos adicionales las siguientes circunstancias (no exhaustivas): cualquier ampliación o modificación de los requisitos y/o especificaciones, defectos y deficiencias en productos o servicios de terceros que AI COMPASS no pudiera prever razonablemente o sobre los que AI COMPASS tenga poca o ninguna influencia; superación de los plazos acordados, requisitos impuestos por la Administración, etc.
  1. Si durante la ejecución se determina que alguno de los datos (técnicos) o requisitos facilitados es incorrecto o incompleto, AI COMPASS tendrá derecho a suspender la ejecución de su prestación hasta que las partes lleguen a un acuerdo sobre la ejecución (posterior) y el coste adicional.
  1. Los plazos de entrega o ejecución facilitados por AI COMPASS son siempre orientativos.
  1. El Cliente se compromete a proceder a la aceptación por escrito del producto entregado a más tardar quince (15) días naturales después de la entrega ("Plazo de Aceptación"). Para ello, el Cliente realizará las pruebas de aceptación necesarias. La aceptación sólo podrá denegarse en base a defectos sustanciales y reproducibles que imposibiliten el uso normal del producto conforme a las especificaciones y requisitos acordados. Estos defectos deberán especificarse en la notificación de rechazo de la aceptación. En ausencia de la notificación oportuna indicada en el párrafo anterior, se considerará que el producto ha sido aceptado. Cualquier defecto que se desprenda de una prueba de aceptación deberá comunicarse a AI COMPASS por escrito dentro del plazo de aceptación; de lo contrario, el defecto se considerará aceptado. Si se rechaza válidamente la aceptación, AI COMPASS volverá a ofrecer el producto para su entrega tras realizar las reparaciones necesarias.
  1. El riesgo se transmite en la fecha de entrega.
  1. La responsabilidad de AI COMPASS por defectos ocultos del producto se limita a un periodo de seis (6) meses a partir de la fecha de entrega. Todas las reclamaciones deberán comunicarse a AI COMPASS dentro de dicho plazo por correo certificado. Transcurrido dicho plazo, AI COMPASS no podrá ser considerada responsable.
  1. En la medida en que AI COMPASS esté obligada a ello, AI COMPASS intentará resolver los defectos notificados, tanto los sustanciales como los demás defectos (menores) y los vicios ocultos, en un plazo razonable tras la notificación. Esta resolución podrá realizarse, a discreción de AI COMPASS, de las siguientes formas: (i) realizando la programación necesaria u otras reparaciones para resolver el defecto, (ii) una reducción del precio proporcional al coste estimado para resolver el defecto (donde el precio nunca puede llegar a ser negativo), o (iii) la sustitución por un producto similar a cargo de AI COMPASS. Si AI COMPASS proporciona una solución de este modo, AI COMPASS no estará obligada a ninguna otra indemnización, salvo en caso de dolo, fraude o engaño. En tal caso, se aplicarán las limitaciones de responsabilidad del contrato.
  1. Cuando la ejecución se suspende o interrumpe a petición del Cliente o de su representante, AI COMPASS tiene derecho a liquidar cuentas provisionales. En este caso, AI COMPASS determina cuándo puede reanudar la ejecución sin ser responsable de ninguna indemnización por demora.
  1. En caso de que el Cliente rescinda unilateralmente el contrato o si el contrato se rescinde a expensas del Cliente debido a su incumplimiento, el Cliente deberá a AI COMPASS una indemnización por lucro cesante, calculada como una cantidad fija del 50% del precio acordado (valor del contrato), sin perjuicio de la indemnización por pérdidas sufridas. Si la ejecución del servicio/proyecto ya ha comenzado, la indemnización por lucro cesante se calculará sobre el valor de la parte del servicio/proyecto que aún no se ha ejecutado. En cualquier caso, el Cliente deberá compensar el valor de la parte del servicio que ya se haya ejecutado en el momento de la rescisión, así como los costes y gastos en que ya se haya incurrido.
  1. Todos los costes y obligaciones relacionados con licencias de software de terceros necesarias para el funcionamiento del producto o registros obligatorios corren a cargo del cliente. La información facilitada por AI COMPASS a este respecto es meramente indicativa.
  1. Salvo que también se celebre un acuerdo específico, AI COMPASS no se hace responsable de las actualizaciones y/o el mantenimiento del producto.
  1. La propiedad pasa al Cliente una vez abonadas todas las cantidades adeudadas por éste a AI COMPASS, derivadas del producto y/o de otras relaciones contractuales.

CONSULTORÍA

  1. Salvo que se especifique lo contrario, los encargos de consultoría se liquidan por tiempo y materiales.
  1. En caso de que el Cliente rescinda unilateralmente el contrato o si el contrato se rescinde a expensas del Cliente debido a su incumplimiento, el Cliente deberá indemnizar a AI COMPASS de conformidad con el artículo 34.

PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. A menos que se acuerde lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con las prestaciones de AI COMPASS y los conocimientos técnicos relacionados (por ejemplo, materiales del curso, dibujos, planos, métodos) seguirán perteneciendo a AI COMPASS, y AI COMPASS concederá al Cliente un derecho de uso (licencia) no exclusivo e intransferible, en la medida en que se acuerde.
  1. Sólo si se acuerda expresamente con el Cliente, se producirá una transferencia de los derechos de propiedad intelectual si AI COMPASS los ha desarrollado específicamente para el Cliente. No obstante, esta cesión no abarcará los métodos, conocimientos técnicos y tecnología subyacentes en los que se haya basado el desarrollo de un producto o servicio concreto para el Cliente. Por lo tanto, no se prohíbe a AI COMPASS aplicar estos métodos, conocimientos técnicos y tecnología subyacentes para otros clientes.
  1. El Cliente es el único responsable del uso que haga de las aplicaciones de AI, incluidos los derechos de propiedad intelectual. En este sentido, el Cliente determinará si cualquier uso constituye una violación de, por ejemplo, los derechos de autor. AI COMPASS no asume responsabilidad alguna a este respecto.

RESPONSABILIDAD

  1. AI COMPASS sólo podrá ser considerada responsable en caso de negligencia grave, dolo, fraude o engaño, ya sean cometidos por AI COMPASS o por su personal auxiliar.
  1. La responsabilidad contractual y extracontractual de AI COMPASS se limita a los honorarios totales abonados por el Cliente a AI COMPASS en un periodo de seis (6) meses antes de que se produzca el daño, con un importe máximo de 2.500,00 EUR. Si el Cliente no ha abonado ninguna cuota durante dicho periodo, la responsabilidad se limitará a un importe máximo de 1.000,00 EUR. Esta limitación no se aplicará en caso de dolo, fraude o engaño por parte de AI COMPASS.
  1. AI COMPASS no podrá ser considerada contractual ni extracontractualmente responsable de ningún tipo de daño inmaterial, indirecto o consecuente, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, el aumento de costes, la pérdida de oportunidades, cualquier reclamación de terceros, los daños a la reputación o la pérdida de datos. Esta limitación no se aplicará en caso de engaño, fraude, negligencia grave o dolo por parte de AI COMPASS.
  1. Asimismo, AI COMPASS no podrá ser considerada responsable de las inexactitudes o deficiencias de los datos proporcionados por el Cliente o terceros o generados por el producto desarrollado por AI COMPASS, salvo que, en relación con (ii), exista un defecto demostrable en el software de este producto en base al cual se generen las inexactitudes.
  1. Las limitaciones de responsabilidad frente al Cliente también se aplican a los directivos y personal auxiliar de AI COMPASS.
  1. El Cliente indemnizará a AI COMPASS, sus directivos y personal auxiliar frente a cualquier reclamación de terceros, incluso tras la finalización del contrato.

FORMAS DE PAGO

  1. Las facturas de AI COMPASS son pagaderas al contado si no se especifica ninguna fecha de vencimiento en la factura o en la fecha de vencimiento indicada en la factura.
  1. Si la factura permanece total o parcialmente impagada en la fecha de vencimiento, se cobrarán automáticamente intereses de demora del 1% mensual, sin previo aviso. Además, el importe de la factura vencida se incrementará en un 15% del importe de la factura, con un mínimo de 250,00 euros (IVA excluido), en concepto de indemnización global por cobro extrajudicial.
  1. En caso de impago total o parcial, AI COMPASS tiene derecho a suspender inmediatamente cualquier prestación de sus servicios y actuaciones, sin perjuicio del derecho a considerar disuelto el acuerdo.
  1. Si el Cliente, según el acuerdo entre las partes, está formado por varias personas físicas y/o jurídicas, cada una de dichas personas (jurídicas) será responsable solidaria frente a AI COMPASS del cumplimiento del acuerdo.
  1. Cualquier reclamación sobre una factura deberá comunicarse a AI COMPASS en el plazo de quince (15) días naturales por correo certificado. El cliente sólo podrá suspender su obligación de pago en relación con la factura impugnada en la medida de la parte impugnada.
  1. AI COMPASS tiene derecho a emitir facturas anticipadas y facturas provisionales.

SEVERABILIDAD

  1. La invalidez de una o varias disposiciones, o de una parte de las mismas, de las presentes condiciones generales o del acuerdo con el Cliente no afecta a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones y/o de la parte restante de la disposición en cuestión. En caso de invalidez de una de las disposiciones, la disposición inválida será sustituida por una disposición equivalente que corresponda al espíritu de las condiciones generales y del acuerdo entre las partes.

TRANSFERIBILIDAD

  1. El Cliente no transferirá a terceros los derechos y obligaciones que le correspondan en virtud del contrato, salvo con el consentimiento por escrito de AI COMPASS.
  1. AI COMPASS tiene derecho a transferir total o parcialmente sus derechos y/u obligaciones en virtud del contrato. AI COMPASS podrá recurrir a subcontratistas para el cumplimiento total o parcial de sus obligaciones.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. El tratamiento de los datos personales por parte de AI COMPASS se lleva a cabo de conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de AI COMPASS, que se aplica al Cliente y debe consultarse en el sitio web de AI COMPASS (www.aicompass.ai/privacybeleid), sin perjuicio de la posible aplicación del acuerdo de tratamiento de datos entre las partes.
  1. La responsabilidad de los datos tratados por el Cliente utilizando un servicio o producto de AI COMPASS recae íntegramente en el Cliente. El Cliente garantiza a AI COMPASS que el contenido, el uso y/o el tratamiento de los datos no son ilícitos y no infringen ningún derecho de terceros. El Cliente exime a AI COMPASS de cualquier acción legal por parte de un tercero, por cualquier causa, relacionada con estos datos o con la ejecución del acuerdo.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y LITIGIOS

  1. Se aplica al Contrato la legislación belga.
  1. En caso de litigio, sólo serán competentes los tribunales de Amberes, circunscripción de Amberes, sin perjuicio de la aplicación de las normas especiales de competencia y del derecho a someter el litigio a los tribunales del lugar de residencia, establecimiento o domicilio social del Cliente.

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